Načini Plaćanja

Cijene i Načini Plaćanja

Sve cijene u internetskoj trgovini Robotic d.o.o. izražene su u eurima (EUR) kao nacionalnoj valuti i uključuju porez na dodanu vrijednost (PDV) i troškove dostave. Cijene proizvoda i dostave podložne su promjenama, a Robotic d.o.o. zadržava pravo promjene cijena u bilo kojem trenutku. Nove cijene neće utjecati na već potvrđene narudžbe. Unatoč nastojanjima da se osiguraju točne i pouzdane informacije u internetskoj trgovini, povremeno mogu doći do nesukladnosti. U tom će slučaju Robotic d.o.o. odmah obavijestiti kupca kako bi se pronašlo obostrano zadovoljavajuće rješenje. Plaćanje je moguće kreditnim karticama, putem PayPala ili bankovnom transakcijom.

Povjerljivost vaših podataka osigurana je i zaštićena SSL enkripcijom. Stranice za plaćanje osigurane su pomoću Secure Socket Layer (SSL) protokola sa 128/256-bitnom enkripcijom, čime se jamči siguran prijenos informacija i sprječava neovlašten pristup tijekom prijenosa podataka. Time se osigurava sigurna razmjena informacija i sprječava neovlašten pristup podacima tijekom komunikacije između korisnikovog računala i usluge Monri Payments, te obrnuto.

Dostava

Dostavu proizvoda tvrtke Robotic d.o.o. obavlja dostavna služba, a trošak dostave već je uključen u cijenu proizvoda. Dostava obično traje od 3 do 5 radnih dana nakon zaprimanja uplate i šalje se na adresu navedenu u narudžbi. Vrijeme dostave može se produžiti zbog nepredviđenih okolnosti izvan kontrole tvrtke Robotic d.o.o., kao što su kašnjenja u proizvodnji, epidemije, štrajkovi ili problemi s transportom. Do kašnjenja može doći i tijekom blagdana, godišnjih odmora ili razdoblja velike potražnje. Kupci će u takvim slučajevima biti pravovremeno obaviješteni. Po primitku paketa, kupac je dužan pregledati ambalažu zbog eventualnih oštećenja. Svaku oštećenu ili nepotpunu pošiljku potrebno je odbiti i vratiti prodavatelju.

U suprotnom, smatrat će se da je isporučeni proizvod u ispravnom stanju. Ako kupac odbije preuzeti naručenu robu bez valjanog razloga, prodavatelj zadržava pravo na naknadu svih troškova rukovanja i dostave.

Jamstvo

Robotic d.o.o. jamči ispravnost kupljenog uređaja u trajanju od dvije godine od dana primitka. U slučaju nedostataka, kupac je dužan obavijestiti prodavatelja u pisanom obliku unutar jamstvenog roka kako bi zatražio popravak ili zamjenu. Ako je reklamacija opravdana, Robotic d.o.o. snosi troškove povratne dostave te popravka ili zamjene.

Jamstvo ne pokriva nedostatke uzrokovane neispravnom ugradnjom, održavanjem ili vanjskim utjecajima (npr. požar, poplava, udar munje). Robotic d.o.o. ne odgovara za štetu nastalu uslijed neispravne ugradnje ili uporabe uređaja.

Povrat

Kupci imaju pravo vratiti proizvode u roku od 14 dana od primitka bez navođenja razloga. Prije isteka roka, kupac je dužan obavijestiti Robotic d.o.o. u pisanom obliku o svojoj odluci o povratu proizvoda putem internetskog obrasca ili poštom koristeći propisani obrazac za jednostrani raskid ugovora. Robotic d.o.o. će bez odgode potvrditi primitak obavijesti o povratu.

Kupac je dužan vratiti proizvod o svom trošku u roku od 14 dana od otkazivanja. Proizvod mora biti neoštećen, u originalnom pakiranju i u stanju pogodnom za daljnju prodaju; u suprotnom, povrat neće biti prihvaćen. Nakon što su ispunjeni ovi uvjeti, Robotic d.o.o. će vratiti cjelokupni iznos uplaćenih sredstava.